Оплата коммунальных услуг (ЖКХ)

Наличие и размер комиссии зависят от поставщика жилищно-коммунальных услуг и отображаются на странице подтверждения платежа. Для части поставщиков оплата производится без комиссии. Полную информацию вы можете узнать на странице тарифов. .

После осуществления платежа Вам будет доступна квитанция об оплате, которую можно распечатать или отправить на свою электронную почту. Кроме того, история всех Ваших платежей хранится в Личном кабинете, где Вы в любой момент можете посмотреть и распечатать данные. Если Вам необходим документ о зачислении средств, заверенный печатью Платёжного сервиса А3, Вы можете запросить его в Контакт-центре по бесплатному номеру: 8 800 100 39 00. Документы предоставляются безвозмездно.

Клиенты Платёжного сервиса АЗ могут самостоятельно узнать задолженность за коммунальные услуги: квартплату, газ, электроэнергию и воду. Для того чтобы получить информацию о задолженности за коммунальные услуги ЖКХ, необходимо выбрать поставщика коммунальных услуг в соответствующей категории (квартплата, газ, вода, отопление и т. д.) и ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции. На экране отобразится текущая задолженность, которую можно сразу оплатить (в случае если поставщик услуг предоставил нам данные о ней).

В Платежном сервисе А3 к оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР любых российских банков. Также оплата возможна картой Maestro Сбербанка — для совершения платежа Вам потребуется одноразовый пароль. Его можно получить в банкоматах Сбербанка или по SMS-сообщению на Ваш мобильный телефон (при наличии подключенной услуги «Мобильный банк»).

В настоящее время оплата коммунальных услуг через А3 доступна в следующих городах и регионах: Воронеж (ПАО «ТНС энерго Воронеж», Воронежская ТСК, Воронежская энергосбытовая компания и др.); Калининград (ООО «РИВЦ ЖКХ», МУП РИВЦ Симплекс и др.); Калуга (ООО «ПИК-Комфорт», МУП ЕРКЦ г. Калуги и др.); Кострома (ОАО «ЕИРКЦ» и др.); Краснодар (ООО «ГУК-Краснодар», ООО «ПИК-Комфорт», ООО «Краснодар Водоканал», ОАО «НЭСК», ООО «Городской расчетный центр» и др.); Магнитогорск (МП «ЕРКЦ» и др.); Москва (ОАО «ПИК-Комфорт», ООО «ДС Эксплуатация», ОАО «Мосэнергосбыт», ЕИРЦ и др.); Московская область (ООО «МосОблЕИРЦ», МУП «ЭЦУ» г. Электросталь, ООО «Расчетный Купавинский Центр», «Управление жилищного хозяйства» г. Одинцово, УК «Новая Трехгорка» г. Одинцово, ООО «Лидер-Эксплуатация», ДЭЗ г. Красногорск, РКХ г. Красногорск, МУП «Ногинский расчетный центр» г. Ногинск, ГУП МО «Мособлгаз», АНО «КРКЦ» г. Королев и др.); Нижний Новгород (ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород», ООО «Центр СБК», ОАО «Нижегородская сбытовая компания» и др.); Новосибирск (ОАО «Новосибирскэнергосбыт» и др.); Омск (ООО «ПИК-Комфорт» и др.); Пермь (ООО «ИНКОМУС ФТ», ОАО ВЦ «Инкомус» и др.); Ростов-на-Дону (ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», ООО «ПИК-Комфорт» др.); Самара (ЗАО «Самарагорэнергосбыт» и др.); Санкт-Петербург (ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», ЗАО «Петроэлектросбыт» и др.); Сочи (МУП г. Сочи «ГорИВЦ» и др.); Тюмень (ОАО «ТРИЦ» и др.); Ульяновск (РИЦ г. Ульяновска и др.); Челябинск (МП «ЕРКЦ» и др.); Ярославль (ПАО «ТНС энерго Ярославль», ОАО «Ярославская сбытовая компания», ОАО «Ярославльлифт» и др.). Регион определяется автоматически, однако вы можете вручную выбрать любой доступный для оплаты город. Оплата услуг ООО «Газпром межрегионгаз» доступна для физических лиц во всех регионах России, в которых компания оказывает услуги.

В Личном кабинете (ЛК) хранится история платежей, выставленные счета и другая полезная информация. Через ЛК Вы также можете быстро оплатить услуги — без повторного ввода данных банковской карты (кроме кода CVV/CVC) в случае сохранения ее данных, а также номера лицевого счета. Регистрация в Личном кабинете производится автоматически после совершения первого платежа через сервис АЗ. Также Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете без совершения оплаты, указав все необходимые данные на сайте.

Оплатить квартплату по адресу нельзя. Для внесения платежа необходим лицевой счет, который указан в квитанции. Также его можно узнать в Вашей управляющей компании.

В случае просроченной оплаты услуг ЖКХ больше чем на месяц возможны следующие последствия:
1. Начисление пени
В соответствии с пунктом 14 ст. 155 Жилищного кодекса со второго месяца просрочки за коммунальные услуги происходит начисление пени за каждый просроченный день оплаты. Размер пени зависит от длительности просрочки по оплате: 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ — начиная со 2-го по 3-й месяц (с 31-го по 90-й день), 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ — начиная с 4-го месяца (с 91-го дня).
2. Отключение от пользования коммунальными услугами
В соответствии со ст. 119 Постановления правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года исполнитель (УК, ТСЖ, ЖСК и пр.) имеет право после предупреждения (уведомления) должника ограничить или полностью приостановить предоставление коммунальной услуги в случае задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее. Запрещено отключать холодную воду и отопление.
3. Взыскание задолженности по коммунальным услугам через суд
Представители коммунальной службы (ресурсоснабжающая организация) вправе обратиться в суд с иском о взыскании задолженности. Однако это крайняя и довольно редкая мера — до момента подачи иска в суд с должниками в обязательном порядке должна быть проведена предварительная разъяснительная работа.